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archivierte
Ausgabe 12/2012
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Qualität in Gefahr |
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| Reiner Schlotthauer |
Die Kirche hat einen hohen Anspruch. Man braucht gar nicht lange nachzuschlagen, Leitbilder und Bilanzen zu studieren: Es ist ganz einfach das Evangelium, von dem sich alles andere ableitet, die froheste aller denkbaren Botschaften, an die man darüber hinaus auch noch getrost in allen Lebenslagen glauben kann. Das ist die Instanz, eine heilige zudem, welche die Messlatte für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter hoch legt. Ein beachtlicher Maßstab für die Qualität, die sich von keiner ISO-Norm einfangen lässt, sind doch die Produkte kirchlicher Herkunft nicht mit technischen und wirtschaftlichen vergleichbar. Doch mindestens ein Merkmal teilen sie mit anderen: Während sie von den eigenen Angestellten einiges abverlangen, sollen sie jenen, die sie in Empfang nehmen, das Leben erleichtern. Doch genau hier liegt bereits oft der Anlass zu Beschwerde. Und zum wirklich Besonderen der christlichen Botschaft gehört, dass sie Geschenk ist, umsonst und ohne Gegenleistung, was in einer Leistungsgesellschaft, deren Werte sich meist im Geld erschöpfen, kaum mehr geschätzt wird. [...]
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