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archivierte
Ausgabe 35/2009
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| Klartext |
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Kein Vergleich |
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| Reiner Schlotthauer |
Apropos Kundennähe: Über Jahre hinweg wurde ihre Botschaft gepredigt. Doch jeder könnte seine eigene Geschichte erzählen – oder sind es sogar zwei, drei? – die belegt, dass der Trend eher sogar gegenläufig gewesen ist, bis in diese Tage hinein, da zum Beispiel die Deutsche Post den Zorn auf sich gezogen hat, weil sie die Filialschließung noch weiter vorantreiben will, Zustellbezirke zusammenlegt und generell jetzt weniger Post versendet.
Natürlich ist auch die Konkurrenz größer geworden, schließlich kann man heute Briefe per Internet und Handy verschicken, die Möglichkeit zur Kommunikation ist heute so vielfältig wie die Auswahl an der Käsetheke im Supermarkt. Selbst der Mensch, sein Körper, sein Geist, droht zum Markt der Möglichkeiten und so zum Abfallprodukt zu werden. [...]
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